亲，我们是正规商城，正品保障，7天无理由退换货。

退货流程是：

1.未发货申请取消订单退款的，我们会在2个工作日内为您安排退款，联系客服办理；

2.货已经出库，快递在途中要求取消订单，到时候您联系派件员拒收，等快递原路退货回到仓库后，48小时内安排给您退款；

3.已收到货，需要退货退款，您可以联系我们在线人工客服，协商退货流程，待我们收到货确认后给您安排根据付款方式原路退款到您的账户。

如何查询订单和快递单号？

您这边短信的链接是可以直接进我们商城的，点击我的订单输入收件人电话 就可以查到订单和物流信息了，您如果不会操作，直接电话或者线上客服联系我们查询就可以的 我们发货也会有短信告知快递单号哦